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Expéditions & retours
Les délais de traitement et d'expédition sont compris entre 1 et 5 jours ouvrés à compter de la date de la commande. Un e-mail sera envoyé lorsque l'expédition aura été effectuée.
Politique d'expédition
Nous expédions notre produit à l'international, sauf indication contraire ou événements imprévisibles empêchant la bonne livraison de la marchandise. La notification de l'expédition est uniquement disponible en France par email.
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Les frais d'expédition sont à votre charge. Nous avons différents types d'expédition selon le pays : Colissimo (poste française) Mondial Relais (Suivi de colis). Selon l'option que vous choisissez, il peut être livré à votre domicile ou en point relais.
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Politique d'annulation, de retour et d'échange
Les annulations sont possibles le jour même, avant l'expédition du produit. Contactez-nous afin que nous puissions annuler la vente et vous envoyer le remboursement.
Les retours et les remboursements sont autorisés sauf pour les autocollants. Contactez-moi avant de renvoyer le produit. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition ni payer les frais de retour. Si le produit est endommagé, envoyez une photo du colis et du produit. Dans tous les cas, contactez-nous pour trouver une solution.
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Assurance produit
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Il n'est pas possible d'assurer les produits contre la perte ou les dommages pendant le transport. Toute réclamation à ce sujet doit être formulée auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
Avant d'envoyer notre produit, nous vérifions qu'il est en parfait état.
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Taxes douanières et d'importation
Toutes les taxes de douane et d'importation sont à la charge de l'acheteur. Vous devrez vous informer à l'avance. Voici un lien pour vous aider :
https://docs.zonos.com/guides/import-tax-rates-by-country
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Nous ne sommes pas responsables des frais ou des retards causés par les douanes.
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